Полезные книги по маркетингу

Достаточно тяжело найти отличную литературу. Стоящие книги по маркетингу, теории лидерства, менеджменту и вовсе попадаются очень редко. В данной статье хотелось бы рассмотреть десять лучших книг на эту тему, которые завоевали определенную популярность и известность.

Слово «маркетинг» происходит из английского языка и переводится как «продажа» или «торговля». Практически все книги по данной тематике содержат перечни правил, которые должны помочь потенциальному маркетологу. Многие успешные предприниматели считают, что обязаны написать собственную книгу — поделиться историей своего успеха. Однако следует помнить, что успех зависит не только от того, какие книги по маркетингу вы прочитаете, но и от ряда прочих обстоятельств.

Итак, перейдем непосредственно к работам, которые, по мнению многих, должны помочь в достижении успеха в маркетинге.

Автором данной книги по маркетингу является Гарри Беквит. Его труд содержит в себе набор правил и советов, которые должны помочь всем тем, кто занимается продвижением каких-либо товаров и услуг.

Всем известно, что существенно сложнее продать услугу. Ведь клиент может посмотреть или же пощупать товар, а также протестировать его. Поэтому перед продавцом услуг стоит более сложная задача — предлагать то, что нельзя увидеть. Также ему необходимо уметь привлекать к своей услуге клиентов, обосновав ее привлекательность. Многие книги по маркетингу способны дать ряд советов и правил, но масса специалистов и читателей выбирает именно «Продавая незримое».

Лучшие книги по маркетингу нельзя представить без данной работы Джеффри Мурра. Это одна из самых известных и популярных книг, автор подробно описывает, как продать свою услугу или товар. Отлично рассказано, как заставить клиента приобрести что-то инновационное, чего он еще не видел ранее. Многие считают, что после ее прочтения получится продать даже очки мартышке.

Лучшие книги по маркетингу призваны прежде всего помочь вывести свой товар на рынок. Не исключением является и «Преодоление пропасти». Интересна она будет и начинающим, и опытным маркетологам.

Главная идея книги в том, что при организации новой компании все нужно тщательно продумать, а в частности — стратегию. От нее во многом будет зависеть, сможет ли фирма преодолеть пропасть между новыми технологиями и рынком.

Работа, написанная Тейлором Барнумом, вводит в основы маркетинга. Книги многих авторов готовы дать эту информацию, но, пожалуй, эта наиболее хороша. Эта превосходная книга расскажет о том, как превратить собственную важность в деньги. Данная работа является отличным мотиватором для совершения, можно сказать, подвигов. Советуют ее тем, кто чувствует усталость и лень. Нужно просто открыть и начать ее читать.

Если вы ищете книги по маркетингу для начинающих, то это лучший выбор. Благодаря опыту и навыкам автора читатель узнает, как привлекать к себе публику и добиваться симпатии в кратчайший срок. Особенно полезна «Жизнь Ф. Т. Барнума, описанная им самим» тем, кто начинает создавать свой бизнес, основываясь на произведенном впечатлении.

«Маркетинговые войны» — отличная работа, которая точно пригодится тем, кого интересует маркетинг. Авторы книг на подобные темы тратят массу времени, чтобы создать качественный продукт. Написанные Джеком Траутом и Элом Райсом «Маркетинговые войны» придутся по душе тем, кто начал создавать личный бизнес, основываясь на определенной стратегии.

В книге происходит сравнение маркетинга с военными действиями. Прочитав ее, вы получите знания о том, как сформировать отличную стратегическую схему, дабы избежать стандартных ошибок, которым подвержены многие начинающие бизнесмены.

Интересной особенностью является присутствие информации о том, как подтолкнуть своего соперника к ошибке, которая может очень плачевно обернуться для него. «Маркетинговые войны», несомненно, стоят внимания читателя, который хочет получить представление о том, что такое международный маркетинг. Книга способна оставить след в памяти и помочь сгруппировать все ваши знания и навыки.

Достаточно известная книга Роберта Чалдини. Автор — известный маркетолог, который не понаслышке знает, что такое практический маркетинг. Книга содержит массу советов, рекомендаций, а также рассказов из жизни, которые способны превратить обычного человека в гения рекламы и маркетинга.

Присутствуют реально работающие советы о том, как привлечь клиента и заставить его приобрести ваш товар или услугу. Кроме того, возможно, он превратится в постоянного покупателя.

«Психология убеждения» способна помочь увеличить продажи и доход. Может пригодиться всем начинающим и опытным маркетологам.

Игорь Манн (автор книги) дает советы и рекомендации читателям о том, как вести себя в самых различных ситуациях. Все они основаны на личном опыте. Манн достаточно известный и опытный маркетолог. Помимо этого, достоинством книги является простое и понятное изложение. Не каждая работа сегодня может похвастаться легким языком написания. Прочтение книги вызывает лишь удовольствие.

Авторами книги выступают Димитри Маекс и Пол Браун. Написана она доходчиво и понятно. Читается достаточно легко. Расскажет, как читателю, имеющему определение навыки и знания, использовать их для достижения наилучших результатов. При этом не требуется затрачивать дополнительные финансовые средства.

Книга научит, как найти наиболее выгодного клиента, распределить с умом доступные средства, а также определить, какой товар или услуга наиболее перспективны. После прочтения вы сможете максимально оптимизировать свою работу и получить в скором времени результат. Проще говоря, читатель сумеет применить любую ситуацию для собственной выгоды.

Еще одна работа Игоря Манна. Рекомендуется к прочтению как новичкам, так и опытным менеджерам. Включает в себя правила и советы о том, как наиболее выгодно оптимизировать работу своей компании. Книга приводит все ответы на особенно частые вопросы. Написана достаточно простым языком. Прочитав книгу, бизнесмены, акционеры и другие смогут существенно повысить свои доходы и привлечь дополнительных клиентов.

Написана известным маркетологом Малкольмом Гладуэллом. Книга поведает о том, насколько быстро могут распространяться новые идеи, технологии, товары и так далее. Хотя многое покажется знакомым, оно будет показано несколько иначе.

Почему некоторые технологии способны перевернуть практически весь привычный мир, а другие остаются незамеченными? Ответ на данный вопрос читатель может найти в «Переломном моменте». Также книга расскажет, как воздействовать на подобные процессы и менять их для своих целей. «Переломный момент» позволяет взглянуть на привычный мир и предметы совершенно под иным углом.

Сет Годин (автор работы) расскажет читателям, каким образом привлечь к услуге или товару клиентов. Представлены наиболее эффективные методы. Также представлен список необычных предметов, которые способны помочь в выполнении данной задачи.

Интересным примером особенного предмета является Фиолетовая корова. По его мнению, пройти мимо такого объекта не сможет никто, а уж тем более потенциальные покупатели. Как сформировать подобное существо, представить и получить прибыль, расскажет именно эта книга.

Итак, были рассмотрены десять лучших книг по маркетингу, по мнению многих читателей. Конечно, не стоит надеяться на то, что эти работы дадут все ответы и помогут создать крупную компанию, которая позволит вам купаться в золоте. Однако книги вполне могут ознакомить с основами маркетинга и дать ряд советов, которые лишними точно не будут. Кроме них, достаточно легко можно найти и работы других авторов, которые могут дать дополнительную информацию.

источник

Если вы занимаетесь интернет-маркетингом, то уже убедились — учиться ему можно бесконечно. Неважно, сколько у вас дипломов, сколько курсов вы окончили или даже сами провели – всегда есть возможность увеличить свои знания.

В этой статье мы представляем список самых полезных книг по маркетингу по версии экспертов Invesp. Да, здесь есть доля субъективности. Но одно можно сказать точно: все эти книги стоят того, чтобы их прочитать.

Автор книги Мартин Линдстрём уже в 12 лет работал стажером в Департаменте дизайна компании Lego. Тогда же он увлекся маркетингом, помогая матери продавать косметику. В 30 лет Мартин получил должность глобального операционного директора British Тelecom/Looksmart.

В 2015 году автору исполнилось 40 лет, и его называют одним из самых авторитетных маркетологов в мире. Его принципы революционны, взгляды уникальны, а методы решительны.

В книге «Buyology. Увлекательное путешествие в мозг современного потребителя» Линдстрём представляет ошеломляющие выводы, сделанные им за время трехлетнего исследования с бюджетом семь миллионов долларов.

Почему мы покупаем? Что влияет на наши решения? Что цепляет больше: яркая реклама, оригинальный слоган или навязчивая песенка-джингл? Или процессы принятие решений происходят глубоко в подсознании, так что мы даже не задумываемся об этом? Осторожно: выводы могут шокировать!

Джо Пулицци — основатель Института контент-маркетинга, один из лучших в мире специалистов по SEO. О контенте Пулицци знает все. В книге «Эпичный контент-маркетинг» Джо дает действительно крутые советы насчет того, как правильно работать с контентом.

Книга рассказывает о процессе создания историй, которые обучают, развлекают и незаметно воздействуют на покупателей. Именно таким должен быть контент по версии автора: предугадывающим вопросы клиентов, живым, забавным; отражающим общественное мнение. Да, и контент ни в коем случае не должен продавать. Удивлены? Прочтите книгу – в ней еще немало сюрпризов.

Оливье Бланшар — ведущий эксперт по брендированию и маркетингу, занимается разработкой программ в социальных медиа.

Как оценить окупаемость вложений в соцсети и блогосферу? Зачем вообще бизнесу это надо? В бестселлере вы найдете ответы на эти вопросы, а также узнаете об эффективных стратегиях планирования, измерения, анализа и оптимизации.

Эммануил Розен о сарафанном радио знает все, ведь он один из первых начал его использовать в коммерческих целях. Свою карьеру автор начинал с копирайтинга, потом девять лет проработал вице-президентом по маркетингу в крупной компании. Именно тогда он обратил внимание на Buzz-эффект – молниеносного распространение информации за счет обмена личным опытом и мнениями.

Автор делится проверенными техниками, с помощью которых можно стимулировать клиентов по всему миру и делать продажи за счет «сарафанного радио» в интернете.

Дэн Хит занимается развитием социального предпринимательства, Чип преподает в Высшей школе бизнеса в Стэнфорде. В книге «Сделано, чтобы прилипать» они подробно рассматривают, почему одни идеи распространяются как вирус, а другие погибают на корню.

Это практическое руководство по интернет-маркетингу из обширного опыта авторов. Как привлечь покупателей, как довести их до воронки продаж, как менять техники продаж в зависимости от типа и потребностей клиентов — книга дает ответы на эти вопросы.

В работе есть практические советы как убедить покупателя принять решение, но при этом не давить ни эмоционально, ни информационно. Вы узнаете, как использовать основные дизайн, юзабилити и аналитику для увеличения лидов. Подходит для любого типа бизнеса, от малого до крупных брендов.

Двадцать пять лет практической работы с тысячами крупных бизнесов позволили Гарри Беквиту изложить свои мысли и идеи в книге «Продавая незримое». Запоминающиеся инсайты и реальные истории, происходившие в те времена, когда Беквит работал с Federal Express, Citicorp и частными предприятиями, помогут вам понять природу и нюансы маркетинга.

Как убедить клиента воспользоваться вашими услугами и как выгодно продать свои лучшие качества, обычно невидимые другим.

Это один из самых известных гуру маркетинга. Сет Годин ниспровергает традиционный маркетинг: телевизионную рекламу, холодные звонки и прочие вещи, которые вызывают у потенциальных клиентов изжогу. В этой книге он излагает принципы входящего маркетинга: как сделать так, чтобы клиенты сами вас искали и находили?

Классическая работа доктора Чалдини четко объясняет, почему люди говорят «да», и показывает, как это можно применять в продажах.

С помощью шести основных принципов вы узнаете как грамотно убеждать других и как при этом защищать себя от чужого влияния.

Еще один классический труд. Вы узнаете техники захвата рынка и стратегии построения влиятельного бренда. А также построите собственную стратегию прикрытия тылов, то есть слабых сторон своего бизнеса.

источник

Если кто-то скажет вам, что знает про маркетинг все, не верьте ему! Всегда остается возможность расширить знания и забрать в копилку полезные методики, фишки и лайфхаки.

Держите подборку того, что стоит почитать предпринимателям, владельцам малого и крупного бизнеса, интернет-маркетологам, копирайтерам, менеджерам по продажам: лучшие книги по маркетингу в одной статье от фундаментальных для начинающих до изданий для профессионалов.

Читайте, применяйте, улучшайте результат!

Про что: анализ рынка и сегментация, оценка нужд, потребностей и запросов, тестирование продукта на рынке, стоимость как ценность товара, навыки рекламирования — главное для начинающих.

После прочтения: книга позволит новичкам не утонуть в бездне информации и понять принципы маркетинга.

«Цель маркетинга — сделать усилия по сбыту ненужными. Его цель — так хорошо познать и понять клиента, что товар или услуга будут точно подходить последнему и продавать себя сами».

«…товары — это, по сути, наборы свойств, и люди останавливают выбор на тех продуктах, которые обеспечивают им получение лучшего набора выгод за свои деньги».

Про что: демонстрация работы разума, процесса мышления двух типов — медленного и быстрого. Почему мы принимаем нерациональные решения и поступаем необдуманно? Разум, логика, опыт, знания, эмоции — что влияет на наши действия?

После прочтения: познакомитесь с иллюзиями истины и понимания, эффектом настроения и ореола, автозаменой, влиянием интуиции и случая на мышление и действия. Это даст понимание того, как люди принимают решения, какие и почему совершают ошибки, что движет ими и как воздействовать на их сознательное и бессознательное.

«Склонность разума все упрощать приводит к ошибочным суждениям».

«…мысль о деньгах дает установку на индивидуализм: нежелание взаимодействовать с другими, зависеть от них или принимать от них просьбы».

«…столкнувшись с трудным вопросом, мы отвечаем на более легкий, обычно не замечая подмены».

Про что: 6-летние исследование, отлично иллюстрирующее, почему у одних получается взять Олимп, а у других нет. Результаты основываются на анализе опыта компаний Gillette, Nucor, Circuit City, Philip Morris и других известных брендов.

После прочтения: узнаете, какие элементы, условия и факторы успеха необходимы для перехода на новый уровень — от хорошего на великий. Авторы обещают, что каждый сможет изменить стратегию компании до неузнаваемости и достичь превосходных результатов. Попробуем?

«Компании, которые добились выдающихся результатов, в принципе, не фокусировались на том, что делать, чтобы стать великими; они фокусировались на том, чего не делать, и на том, что надо перестать делать немедленно».

«Компании, которые добились выдающихся результатов, создали последовательные системы с четкими ограничениями, но они также предоставили людям свободу и ответственность в рамках этих систем. Они наняли дисциплинированных людей, которые не нуждались в непосредственном руководстве, и направили все свое внимание на управление системой, а не людьми».

Про что: построение эффективного маркетинга, принятие решений не просто для выживания в бешеной конкуренции, но и для успешного процветания и роста компании. Двадцать три главы наполнены полезной информацией, рекомендациями, идеями, примерами и реальными кейсами удач и провалов брендов.

После прочтения: вы поймете, зачем и как провести дифференцирование, разработать стратегию продвижения, обойти конкурентов и построить бренд. А также узнаете, что нельзя делать ни в коем случае.

«Лидер, который стесняется хвастаться, — это находка для конкурентов».

«Обратная связь с потребителем значит, что любая жалоба является подарком для вас».

«Пойдя один раз против всех, нужно продолжать идти против всех».

Про что: грамотное построение бизнеса, логическое мышление и принятие решений, важности «холодного» ума и избегания авантюр. Бизнес-роман совмещает интересный сюжет о кризисе на предприятии и полезные рекомендации для выхода из минусовой ситуации. Воспринимается сложновато, однако она стоит того, чтобы прочитать полностью.

После прочтения: придет понимание того, как работает предприятие, какие есть пути оптимизации. Будете ориентироваться в современном бизнесе. Поймете, как просчитывать результат на основе ваших действий.

«…понятие „производительность“ не имеет смысла, если ты не знаешь, какова твоя цель».

«…единственное, что может вызвать появление излишков, — это избыточная рабочая сила».

Про что: почему люди покупают и каковы их желания. В список книг по маркетингу «Взлом» вошел благодаря отличным незаезженным примерам, практическому материалу и пищи для размышлений.

После прочтения: Фил заставит думать и взглянуть на мир потребителя иначе. У вас наверняка появятся интересные идеи для стратегии маркетинга. Придет понимание того, что же действительно важно для людей, как они покупают и что вам стоит изменить в своей кампании.

«Нейрологика решений о покупке основана на простом уравнении: чистая ценность = удовольствие — страдание. Чем выше чистая ценность, тем вероятнее покупка».

«У нас нет абсолютных представлений о ценности того или иного объекта, сервиса или впечатления, даже если мы превосходно информированы. Все, что мы можем, — это сравнивать сходные вещи. Я сравниваю свой обед с другими обедами, а не с машинами, поездками или походами в прачечную».

Про что: эффект сарафанного радио в бизнесе как эффективную технологию продвижения. Книга написана в виде практического руководства с кейсами и проверенными советами.

После прочтения: сможете включить сарафанное радио, чтобы вас рекомендовали друзьям и знакомым, писали восторженные отзывы, говорили о компании и продукте. А сможете и выключить при необходимости.

«…успех приносят не рекламные обещания, а то, что вы делаете для людей».

«Главное здесь — честность и восхищение. И умение делать людей счастливыми».

«Отрицательные отзывы — это ваш шанс. Прислушайтесь к ним и сделайте выводы».

8. Аллан Диб «Одностраничный маркетинговый план. Как найти новых клиентов, заработать больше денег и выделиться из толпы», 2018

Про что: новый практичный подход в маркетинге для составления плана действий по продвижению товаров и увеличению продаж.

После прочтения: составите персонализированный маркетинговый план и по нему сделаете первые шаги в бизнесе, а после — обеспечите рост и развитие бизнеса. От цели вас отделяет 9 пунктов и 3 этапа.

«Приоритеты, простота, четкое сообщение — это основа блестящего маркетинга».

9. Денис Савельев, Евгения Крюкова «100+ хаков для интернет-маркетологов. Как получить трафик и конвертировать его в продажи», 2018

Про что: полезная информация, поданная в виде пошаговой инструкции, об увеличении трафика и повышении конверсии. В книге найдете реальные примеры, и еще примеры, и еще. На страницах также есть советы, готовые к внедрению в любой бизнес. Именно поэтому «100+ хаков» вошли в ТОП книг о маркетинге.

После прочтения: получите вдохновение, сможете привлекать трафик, генерируя отличные идеи, и подводить потребителей к продажам.

«…автору нужно задавать себе всего один вопрос: „А я бы сам расшарил этот пост, если бы входил в его целевую аудиторию?“»

«Контент-маркетинг работает просто: пользователь находит ваш сайт в поисковой системе или на любой другой площадке, читает его материалы, добавляет в закладки, читает снова, снова и снова, проникается симпатией к вашей компании или продукту и в конечном счете решает стать вашим клиентом».

10. Мария Солодар «Воронка продаж в интернете. Инструменты автоматизации продаж и повышения среднего чека в бизнесе», 2018

Про что: воронки продаж, их создание, улучшение, автоматизацию.
После прочтения: узнаете, как создать длительное сотрудничество с клиентом, и в результате увеличить чек, расширить количество контрактов, снизить затраты. И все это перевести в автоматический режим.

«Очень важно понимать следующее: маркетинг учит не тому, как понравиться всем, а тому, как максимально точно целиться и попадать в цель».

«Одно дело — заполучить емейл, но наша главная задача — сделать так, чтобы человек после этого покупал платные продукты. В этом смысле магнит — это некий пробник, целью которого является дать клиенту ощутить или понять, какая трансформация с ним может произойти, если он продолжит потреблять продукт. Заметьте, пробник всегда полноценный. Человек должен почувствовать законченный результат».

Про что: жизнь и практический опыт пиарщика. В легкой манере повествования поданы 99 правил в борьбе за внимание потребителя и в раскрутке бренда.

После прочтения: поймете, в каком направлении двигаться, чтобы делать крутые кампании и продвигать продукт для узнаваемости, раскрытия потенциала. И в результате для увеличения продаж, роста прибыли и расширения.

«Закон правды гласит, что правда — это не то, что вы думаете. И не то, что думает сосед за дверью или ваши клиенты. Правда — это то, во что верят люди. Вот что такое, правда. Она у каждого своя».

Про что: профессиональные секреты рекламного бизнеса, написание продающих убедительных текстов, шаги к успеху в рекламе. Книга раскрывает опыт человека, не имеющего высшего образования и пришедшего в бизнес в 38 лет, но сумевшего построить одно из самых влиятельных рекламных агентств в мире.

После прочтения: узнаете о приемах, методиках и техниках, которые используются в рекламе. И сможете воплощать их в жизнь для достижения высоких показателей продаж. Самая популярная книга среди маркетологов станет настольной и у вас.

«Ключ к успеху в том, чтобы пообещать потребителю выгоду, такую, как еще более изысканный вкус, еще более качественная стирка, еще больше миль пробега на литр бензина, еще более привлекательный цвет лица».

«Никогда не создавайте рекламу, которую не хотели бы показывать своей семье. Вы не стали бы говорить неправду своей жене. Не говорите ее и моей».

Про что: как работать с клиентами, сделать их постоянными на многие годы и не облажаться. И почему важно забыть про разовые продажи, даже в больших количествах.

После прочтения: убедитесь, что для удержания клиентов важно не только обслуживание, но и организация рабочего процесса, отношения в коллективе, оплата труда сотрудников, даже чистота, дизайн и другие, казалось бы, мелочи.

«Лучшая в мире система клиентского сервиса является и самой простой: делай то, что обещал, и делай это с первого раза».

«Не берите денег за такие дополнительные услуги, которые являются помощью».

Про что: совмещение увлечений с прибыльным бизнесом. Практические советы для каждого, кто хочет перешагнуть просто хобби и начать зарабатывать на нем.

После прочтения: извлечете максимум полезности. Лучшие книги про маркетинг включают практические советы для каждого. Эта не исключение: какие соцсети использовать, как заявить о себе, привлечь первых покупателей и в результате получить прибыль.

«Так ли уж сильно вы любите ту потерянную работу, чтобы каждое утро вскакивать в радостном предвкушении очередного трудового дня? Если нет, то зачем вы снова ищете такую же?».

«Потребитель желает, чтобы ему говорили правду. Естественно, он желает качества, и должного уровня сервиса, и ценности контента, и его развлекательности, но превыше всего — уверенности, что те, с кем он имеет дело, честны с ним».

Про что: распространение идей и информации = распространение вирусов. Почему одни компании и товары вызывают эпидемии, а другие — словно гибнут от инъекций.

После прочтения: разберетесь, как вызывать добровольные эпидемии, управлять ими и контролировать распространение. Все это подкрепляется аргументами, объяснениями и фактами. Привычные вещи и ситуации покажутся под другим углом.

«Вот вам парадокс эпидемии: чтобы создать одно заразительное движение, вам надо сначала создать много мелких активных групп».

«…когда речь заходит о толковании поведения других людей, мы постоянно совершаем ошибку, переоценивая фундаментальность черт характера и недооценивая важность среды и обстоятельств».

Про что: факторы, которые делают идеи и продукты популярными, формирование социального влияния на выбор вещей, предметов, мест отдыха и даже имен для детей.

После прочтения: получите 6 принципов, делающих вещи и информацию заразительными, вирусными. Поймете, что движет людьми, что они считают главным и весомым, чем готовы делиться. Это поможет строить эффективные маркетинговые кампании и создавать стратегии.

«Триггеры — фундамент устной рекламы и заразительности… Чем чаще что-либо приходит в голову под действием триггеров, тем больше возникает мыслей о продукте и тем успешнее он становится».

Про что: формирование привычки к продукту в 4 этапа. В книге даны практические рекомендации по созданию продуктов, которые завоюют внимание и расположение потребителя.

После прочтения: доберетесь до сути, как сделать клиентов постоянными без серьезных вложений в рекламу и агрессивной политики. Научитесь формировать привычку у клиентов.

«Привычки потребителей — конкурентное преимущество. Продукты, меняющие привычки, менее уязвимы перед атаками со стороны других компаний».

«Выигрывает тот, чье название первым приходит в голову».

«Сделайте свой продукт настолько простым, чтобы потребители интуитивно понимали, как им пользоваться. И вы победите».

Про что: в книге описана бизнес-стратегия, подразумевающая выход компании из состояния стресса из-за сильной конкуренции. Как говорят авторы, в спокойных водах легче добиться успеха и желаемых результатов. Тут вы найдете не только теорию, но и множество практических советов и примеров.

После прочтения: познакомитесь с методикой, которая поможет увидеть положительный результат от действий и понять, как его удалось достичь. Узнаете про пути систематизации успешных решений. Сможете оценить шансы для обхода конкурентов и создания той ниши, где их не нужно будет бояться.

«Ключ к созданию голубого океана через существующие стратегические группы заключается в том, чтобы отбросить узкие взгляды и понять, какие факторы влияют на решение клиентов, делающих выбор между несколькими группами и обращающихся к менее или более дорогим предложениям».

Про что: книга-биография, книга-мотивация расскажет о 10-летнем опыте бизнес-блоггера из России, его стремлениях, ошибках, внутренних переживаниях и выведенных правилах успеха.

После прочтения: получите заряд энергетики, чтобы горы свернуть, вдохновитесь, смотивируетесь. Поймете, как создать и раскрутить бизнес, достичь высот в нем и не профукать.

«По-настоящему успешные люди — это те, кто готов долго и без остановок идти через зону неизвестности к своей цели».

«Будь стратегом, думай не только о том, что может твой бизнес развить, но и о том, что может его убить».

Про что: 7 универсальных способов для улучшения отношений с клиентами и развития бизнеса на английском языке.

После прочтения: поймете, как начать взаимодействовать с клиентами, чтобы они осознали конкурентные преимущества вашего продукта. А также что работа на сайтах, в соцсетях, форумах — важные элементы для успешного проекта.

«If we pay a lot of money to a design agency without first clarifying our message, we might as well be holding a bullhorn up to a monkey. The only thing a potential customer will hear is noise».

«Our customers have questions burning inside them, and if we aren’t answering those questions, they’ll move on to another brand. If we haven’t identified what our customer wants, what problem we are helping them solve, and what life will look like after they engage our products and services, for example, we can forget about thriving in the marketplace».

Есть что посоветовать? Пишите в комментарии.

источник

Вот, одна из лучших подборочек книг по маркетингу, которые непременно стоит прочесть. Если совсем-совсем нет времени, то хотя бы первую, вторую и последнюю. Забирайте к себе в уютненький ВКонтактик или Мордокнигу, чтобы не потерять. Приятного чтения:)

Филип Котлер — настоящий гуру, чья книга «Основы маркетинга» прочно вошла в список постоянных бестселлеров. Эта книга поможет расставить все по полочкам, научит основам бизнеса, подскажет уже готовые решения для продвижения продукта и опишет главные препятствия, с которыми сталкиваются маркетологи.

Эта книга — учебник для начинающего маркетолога и справочник для профессионала. Не изобретайте велосипед и не совершайте одинаковые ошибки — с помощью книги Романа Хибинга вы разработаете маркетинговую стратегию, основываясь на опыте поколений маркетологов. Этот учебник — вовсе не скучная теория, а отличная инструкция для тех, кто впервые столкнулся с маркетинговыми планами и графиками, для тех, кто учится анализировать рыночные угрозы, и тех, кому важно уметь правильно общаться с потребителем.

Какую роль в маркетинге играет хорошо написанный текст? Об этом расскажет эксперт в области социальных медиа и создатель блога SocialMediaExaminer.com — Майкл Стелзнэр. Его сайт вошёл в список 25 лучших блогов о бизнесе и 1200 лучших интернет-ресурсов США по версии аналитической компании Alexa. В своей книге Майкл рассказывает, как перестать продавать и начать советовать с помощью текста, тем самым создавать привлекательный и полезный контент для покупателей.

Всем хотелось бы снять такое вирусное видео, которое не только разошлось бы по пабликам любителей мемов, но и привлекло новых покупателей. Но ведь кажется, что на интерес публики повлиять практически невозможно? «Это не так!», — считает профессор маркетинга Йона Бергер. В своей книге он исследует, какими характеристиками должна обладать реклама товара, чтобы стать популярной, и как повысить рост продаж с помощью вирусных видео в Интернете. А еще, каждую главу он выделяет под один из шести принципов «заразительности», которые помогут создать уникальную рекламу.

Почему автомобильные фары — преимущественно овальной формы, а сыр мы рисуем в виде треугольника? Различаются ли представления русских, американцев и японцев о туалетной бумаге, почему мы ассоциируем внедорожники со свободолюбивыми конями и как наши представления влияют на рост продаж? В книге «Культурный код» Клотер Рапай рассказывает, откуда в голове берутся эти ассоциации, как ими управляют маркетологи и почему покупатель ориентируется не на качество товара, а на его внешний вид.

Профессор Школы бизнеса Нирадж Давар успел поработать с BMW, Microsoft, L’Oreal и HSBC. За годы сотрудничества с этими компаниями Нирадж понял, что главное в маркетинге — уметь сфокусироваться на потребностях покупателя, а вовсе не на преимуществах продукта. С помощью простых, но действенных примеров и историй автор подтверждает свою теорию и помогает читателю понять, как научиться чувствовать потребителя на интуитивном уровне.

Эта книга станет одной из главных на полке хорошего менеджера и маркетолога, который хочет и продвигать продукт, и реализовать скрытый потенциал своих подчиненных. Ее авторы — руководитель глобальной практики Института Гэллапа Курт Хоффман и исследователь Маркус Бакингем, который 20 лет изучал особенности руководителей и лидеров компаний. В книге собрано 80 000 рассказов о работе в команде, о влиянии таланта и о том, как развить способности так, чтобы это помогло не только вам, но и компании.

Пример успешного маркетинга — издательство «Манн, Иванов и Фербер», чьими книгами зачитываются миллионы. А пример успешного директора по маркетингу — Игорь Манн, чья книга «Маркетинг на 100 %» выдержала уже с десяток переизданий и признана лучшей книгой года Гильдией маркетологов. В книге Манн делится идеями по продвижению продукта, рассказывает о своём двадцатилетнем опыте работы, о том, как вырастить из маркетолога директора, о правильном общении с клиентами и даже об улучшении настроения сотрудников в офисе.

Основателя компании Mindlab International Дэвида Льюиса ещё называют отцом нейромаркетинга. А все потому, что он первым выработал научный подход к стратегии продаж. С помощью многочисленных исследований автор показывает, как действуют покупатели в различных ситуациях, что происходит в человеческом мозгу, когда мы видим низкие цены, и как повысить эффективность рекламы с помощью науки и поведенческой экономики.

Умение построить правильные и обоюдно выгодные отношения с другими людьми — это важный навык, который пригодится каждому маркетологу. Знаменитый Роберт Чалдини рассказывает о 50 наиболее эффективных способах убеждения, дополненных научными исследованиями и практическим опытом.

ВНИМАНИЕ! Простое чтение этих книг не сделают из вас гуру маркетинга! Практика — наше всё.

Всем море трафика и океан лидов!

источник

Виктория Константинова, директор по маркетингу Calltouch, о книгах по маркетингу, которые стоит прочитать.

Маркетинг в современном мире был и остается «новым черным» – меняется технологический уклад, появляются новые подходы в структуре коммуникаций. Маркетологам приходится постоянно подстраиваться под изменчивый мир, так как эффективные продажи и налаживание связи с потребителем – это, в первую очередь, знание рынка, своей ЦА и ее потребностей. Например, не успели мы привыкнуть к UGC, «вирусным роликам» и мессенджерам, как появляется BigData и открываются новые возможности с развитием VR/AR.

Однако проверенные временем маркетинговые ходы также не канули в лету: они трансформируются под влиянием современной действительности. Как говориться, все новое – хорошо забытое старое. Поэтому иногда очень важно оглядываться назад, чтобы на основе базовых инструментов и принципов построить что-то новое и классное.

Мои флешбэки обычно происходят, когда я читаю книги про маркетинг. Должна признаться, что те, которые мне попадались в последнее время, особенно не впечатлили. Поэтому я продолжаю держать под рукой старую добрую классику. Делись с вами моим личным топом из 5 настольных лучших книг по маркетингу, которые я перечитываю каждый раз, когда впадаю в творческий ступор.

Классная книга для тех, кто продает услуги и IT-продукты. В технологической среде не всегда можно что-то примерить, потрогать или понюхать, и назревает такой вопрос: «Как же продавать неосязаемое?». Казалось бы, вы в тупике. Но как бы не так. Книга отвечает на эти и другие важные для любого маркетолога вопросы в простой и лаконичной форме. И, конечно, наличие живых примеров открывает пространство для творчества.

Идеальная книга для маркетолога, который продает сложный продукт в IT-сегменте. Отвечает на вопрос, как работать в хайтек-маркетинге, вывести товар на массовый рынок и стать уменьшенной копией Билла Гейтса. Просто, доступно, понятно, с массой кейсов в придачу.

Сперва может показаться, что некоторые примеры уже не актуальны. Однако я бы не стала делать поспешных выводов. Специализация мистера Мура – исследование развития рынков и реакции компаний на их изменчивость. Экономика циклична, поэтому в какой-то момент в будущем вы можете столкнуться с такой же проблемой, которая была разобрана в кейсе.

Если вам понравился автор, помните, что у него есть и другие полезные книги: «Внутри торнадо», «Игра горилл», «Жизнь на линии разлома» и прочие.

Отличная книга, которая не теряет своей актуальности и по сей день. Благодаря ей я узнала о важности поиска отличительных особенностей продвигаемого бренда в начале своей карьеры. Да, старина Котлер рассказывал про ценность УТП, но в теории. А вот где найти конкурентные преимущества, как их использовать и самое главное, как заставить клиента полюбить твой бренд – это большой вопрос. Каждый раз рассматривая примеры, вижу параллели со своей работой в компании. А когда сажусь за стратегию и ленюсь описывать все ЦА, пролистываю книгу снова и снова.

Замечу, что в моем личном «топе» есть еще одна книга господина Траута.

Эта книга должна быть must have в личной библиотеке любого маркетолога. Главная особенность ее в том, что она помогает выбрать правильную стратегию развития, построить маркетинговый план. Без дополнительных затрат и лишних движений. Она также учит тому, как важно трезво оценивать рыночную ситуацию и честно определять место компании в системе. Конечно, всем хочется быть лидерами, «номер один» на рынке, однако – давайте будем объективны! – лидер всегда лишь один.

Открываю книгу регулярно, примерно раз в полгода, перечитываю теорию и примеры. Это дает мне отчетливое понимание того, в правильном ли направлении я двигаюсь вместе с Calltouch.

Тематика этой книги, которая входит в топ лучших, как видно из названия, заметно шире темы маркетинга, рекламы и продаж. Автор – психолог, описывающий общие принципы влияния и убеждения, которые работают везде: от переговоров и продаж до HR-задач и собственно маркетинга. Причем маркетинга в различных его проявлениях, включая PR, рекламу и другой инструментарий.

Автор – один из самых цитируемых современных психологов-практиков! – кроме рассмотрения общих принципов и академических вопросов, приводит практические рекомендации и рассматривает массу любопытных примеров. Лично мне эти знания здорово помогают при выполнении рабочих задач, например, при создании текстов. Ведь мы знаем, как ценен хороший убедительный материал в эпоху контента.

Каждый маркетолог (и не только) найдет в этой книге много полезных знаний не только для построения эффективной стратегии, но и и для ежедневной практики.

Интернет-маркетинг, SSM-маркетинг, партизанский и сетевой маркетинг основаны на тех же классических приемах, но постоянно дополняются новыми приемами и инструментами. Поэтому помимо вышеприведенных авторов книг по маркетингу, начинающим и профессионалам рекомендую следить за трендами в индустрии на тематических ресурсах – от сайтов до Telegram-каналов. Также массу интересного можно узнать на отраслевых конференциях и семинарах, где выступают с докладами приглашенные специалисты, в том числе руководители департаментов маркетинга ведущих компаний на рынке.

Подобные семинары лучше посещать лично, ведь можно задать массу вопросов и понетворкать с коллегами по цеху. Но в ряде случаев их можно просмотреть и в записи, рано или поздно самое интересное можно найти на Youtube. Например, наши конференции Callday всегда проходили в офлайне, однако в 2018 году мы решили транслировать ее и в онлайне, чтобы у тех, кто не успевает посетить мероприятие, также была возможность получить новые знания. Таким образом мы не только получили тех, кто не смог прийти лично, но еще и охватили региональную аудиторию.

источник

Мы решили собрать в офисе корпоративную библиотеку. Чтобы в любой момент можно было обратиться к первоисточнику, а не играть в сломанный телефон, пересказывая что каждый из нас прочитал в своей электронной книжке.

Поэтому мы сделали большой заказ на озоне. Очевидные вопрос — что мы заказали? Какие книги про маркетинг мы считаем обязательными для нашей компании? Какие книги полезны всегда и везде? Об этом и поговорим.

Целой жизни не хватит, чтобы перечитать всё о маркетинге. Каждый день выходят книги про маркетинг и рекламу, к ним добавляются сотни статей в интернете.

Поэтому нужно быть избирательным в своём выборе. Иначе рискуете потерять сотни часов над “не полезными” книгами.

В интернете есть огромное количество списков книг про маркетинг, которые исчисляются 50, 100, 150. Но давайте быть честными, столько книг мало кто осилит.

А кто осилит, он ещё не понимает какие из 100 книг ему нужны прямо сейчас. Поэтому мы сделали для Вас список ТОП-13 книг, которые Вы должны прочитать в первую очередь для создания фундамента.

Также мы сделали акцент на книгах, которые несут практический характер. То есть книг с большим количеством теории, применимой только к компаниям уровня “Coca-cola” здесь почти нет. Поэтому читайте и внедряйте. Всем данным материалам мы лично выдаём оценку 5+.

Бестселлер довольно известного маркетёра России Игоря Манна. Данная книга стала одной из самых продаваемых в сфере маркетинга.

Игорь Манн рассказывает общее понимание при работе с клиентами, показывает на что он его делит и какие инструменты маркетинга он рекомендует использовать.

Авторы данной книги убеждены, что наибольшую прибыль можно и нужно получать с постоянных клиентов.

Поэтому через данные страницы Вы изучите как удержать клиента и монетизировать его во время всей его жизни. В основу всех знаний лёг показатель LTV (жизненная ценность клиента).

Любой собственник хочет меньше вкладывать и больше получать. По мне, так это вполне нормально.

И чтобы не ломать голову как это делать, в помощь издание от Александра Левитаса, в котором он рассказывает 234 способа увеличения прибыль без затрат. Партизанский маркетинг в действии. И, конечно, условно без затрат, как Вы понимаете ?

Эта книга снова от Александра Левитаса, но она не продолжение прошлой. Это самостоятельная книга об инструментах маркетинга.

Всё разделено на блоки и имеет небольшое описание. Идеально эту книгу не читать залпом, а брать инструмент, адаптировать под себя и внедрять. И так по циклу.

Данная книга рассказывает о психологии людей в маркетинге. Книга читается сложно, так как много разных фактов и цифр, которые постоянно требуют фокусировки, чтобы понять следующий абзац.

Но фундаментально Вы будете знать практически всё о психологии людей. Если не хватит, почитайте ещё “Психология Влияния” — Роберта Б. Чалдини.

Снова Игорь Манн, но теперь с малобюджетными способами. Основное отличие от книги номер 3 (А. Левитаса) в том, что Игорь говорит об инструментах. Когда Александр больше говорит о фишках маркетинга.

В любом случае и то, и другое требует внимание, так как несёт практическую пользу.

Я не самый большой фанат Котлера, так как он говорит в основном о больших многомиллионных компаниях, которыми нам, в 99% процентов случаев, не стать, как бы это печально не звучало.

Но данная книга мне нравится, она рассказывает о десяти важных составляющих маркетинга. Правда, по моему мнению, книгу можно было сделать короче в 2-3 раза.

Причём тут продажи? Наверное Вы так сейчас спросите. И моё личное убеждение — “Любой маркетолог должен знать как устроены продажи”.

Маркетинг и продажи это единый механизм, а не самостоятельные системы. Поэтому умоляю Вас, прочитайте эту книгу.

Фундаментально Вам хватит её. Таким образом Вы сможете контролировать продавцов и понимать — реально не качественные лиды или они просто плохо продают.

Брендинг нельзя назвать действием, которое принесёт деньги здесь и сейчас. Но если не будет его, то и дальнейшей жизни может не быть.

Поэтому стоит обратить внимание на этот манифест среди небольшого количества книг о брендинге. Как минимум, эта книга подтолкнёт Вас на создание своего фирменного стиля. Именно этим я занялся в первую очередь после её прочтения.

В маркетинге нам постоянно приходится писать тексты: для рекламы, для коммерческих предложений, для сайта, для объявлений.

Можно продолжать и продолжать. И без знаний бизнес-копирайтинга просто так сделать хороший текст не получится. Поэтому с этой книги мы рекомендуем начать изучать тему “текстов”.

Анализ, стратегия, тактика — вот что Вы изучите в этой книге. И всё это читается довольно легко и интересно, когда, казалось бы, темы скучные.

Минус, как и всегда, не всё адаптировано под наши реалии. Но для этого у Вас есть голова на плечах.

Только умоляю Вас, не нужно сразу фыркать от того, что автор довольно известный инфобизнесмен Андрей Парабеллум, книга стоит Вашего внимания.

Единственное, хочу предупредить, что в ней рассматривается не только сам маркетинг, но и в целом работа над бизнесом. Что в любом случае открывает глаза на продвижение компании.

Данной книге уже 20 лет! Но это не говорит о том, что она бесполезна. Полезна ещё как. В ней вы узнаете основные принципы рекламы и её использования.

Напоминаю ещё раз, книге 20 лет, обязательно прочитайте, только слегка модернизируйте под наше время.

Все написанные книги выше относятся к маркетингу в целом. То есть там нет деления на оффлайн или онлайн маркетинг. Там базовые знания о том, как создать и продвинуть продукт, а какие способы и каналы рекламы использовать — уже вопрос второй.

Но так как сейчас большой бум на интернет продвижение, то нужно понимать не только принципы маркетинга, но и инструменты в онлайне. Но есть одна проблема. Они многие уже не актуальны.

Интернет-маркетинг (landing page, e-mail маркетинг, seo, SMM и т.д.) очень быстро меняется. Меняются подходы и актуальность. Поэтому рекомендовать что-то конкретное сейчас очень сложно.

Так как даже книга, написанная месяц назад, может уже быть устаревшей. Мы не раз это замечали.

Что делать? Мы сами постоянно задаём себе этот вопрос, когда к нам приходит устраиваться на стажировку начинающий маркетолог.

Ответ нашли один — прочитать 2-3 общих книги про интернет-маркетинг. Понять концепцию, а за точными и актуальными данными идти изучать блоги (по типу нашего) и социальные сети.

Последнее время мы стали мало читать книг, так как базовое понимание всех процессов у нас уже есть. Сейчас мы больше учимся на тренингах и конференциях, так как актуальность данных там намного выше. К тому же, атмосфера совсем другая.

Как уже сказал, для нас книги — это фундамент, который мы уже давно знаем. Но при этом мы постоянно к ним обращаемся, чтобы освежить память.

Ведь невозможно помнить всё. К тому же, большинству компаний, с которыми мы работаем в маркетинговом консалтинге, нужны не трендовые фишки, а глобальные изменения как раз из этих книг.

P.S. Напишите в комментариях какие книги про маркетинг рекомендуете Вы. Возможно мы что-то упустили.

Наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время!

Попробуйте повторить попытку

«На данный момент мы делаем ребрендинг сайта и он станет активным в ближайшее время.

Но Вам же нужно увеличение продаж уже сейчас?! Поэтому заполните форму справа и мы свяжемся с Вами для презентация услуги.»

1.1. Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) направлена на защиту прав и свобод физических лиц, персональные данные которых обрабатывает ИП Жестков Н. В. (далее — Оператор).
1.2. Политика разработана в соответствии с п. 2 ч. 1 ст. 18.1 Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — ФЗ О персональных данных»).
1.3. Политика содержит сведения, подлежащие раскрытию в соответствии с ч. 1 ст. 14 ФЗ «Оперсональных данных», и является общедоступным документом.

2.1. Оператор ведет свою деятельность по адресу 664009, г. Иркутск, ул. Ядринцева, 1/9, 70.
2.2. Руководитель Жестков Никита Владимирович (телефон +7 (964) 111-8758) назначен ответственным за организацию обработки персональных данных.
2.3. База данных информации, содержащей персональные данные граждан РоссийскойФедерации, находится по адресу: mailigen.ru, in-scale.bitrix24.ru, mail.yandex.ru, in-scale.ru, vk.com, facebook.com, manychat.com.

3. Сведения об обработке персональных данных

3.1. Оператор обрабатывает персональные данные на законной и справедливой основе для выполнения возложенных законодательством функций, полномочий и обязанностей, осуществления прав и законных интересов Оператора, работников Оператора и третьих лиц.
3.2. Оператор получает персональные данные непосредственно у субъектов персональных данных.
3.3. Оператор обрабатывает персональные данные автоматизированным и не автоматизированным способами, с использованием средств вычислительной техники и без использования таких средств.
3.4. Действия по обработке персональных данных включают сбор, запись, систематизацию,накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование,передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование,удаление и уничтожение.
3.5. Базы данных информации, содержащей персональные данные граждан РоссийскойФедерации, находятся на территории Российской Федерации.

4. Обработка персональных данных клиентов

4.1. Оператор обрабатывает персональные данные клиентов в рамках правоотношений сОператором, урегулированных частью второй Гражданского Кодекса Российской Федерацииот 26 января 1996 г. № 14-ФЗ, (далее — клиентов).
4.2. Оператор обрабатывает персональные данные клиентов в целях соблюдения норм законодательства РФ, а также с целью:
— заключать и выполнять обязательства по договорам с клиентами;
— осуществлять виды деятельности, предусмотренные учредительными документами ИПЖестков Н. В.;
— информировать о новых продуктах, специальных акциях и предложениях;
— информировать о новых статьях, видео и мероприятиях;
— выявлять потребность в продуктах;
— определять уровень удовлетворённости работы.
4.3. Оператор обрабатывает персональные данные клиентов с их согласия,предоставляемого на срок действия заключенных с ними договоров. В случаях,предусмотренных ФЗ «О персональных данных», согласие предоставляется в письменном виде. В иных случаях согласие считается полученным при заключении договора или при совершении конклюдентных действий.
4.4. Оператор обрабатывает персональные данные клиентов в течение сроков действия заключенных с ними договоров. Оператор может обрабатывать персональные данные клиентов после окончания сроков действия заключенных с ними договоров в течение срока,установленного п. 5 ч. 3 ст. 24 части первой НК РФ, ч. 1 ст. 29 ФЗ «О бухгалтерском учёте» и иными нормативными правовыми актами.
4.5. Оператор обрабатывает следующие персональные данные клиентов:
— Фамилия, имя, отчество;
— Тип, серия и номер документа, удостоверяющего личность;
— Дата выдачи документа, удостоверяющего личность, и информация о выдавшем его органе;
— Год рождения;
— Месяц рождения;
— Дата рождения;
— Место рождения;
— Адрес;
— Номер контактного телефона;
— Адрес электронной почты;
— Идентификационный номер налогоплательщика;
— Номер страхового свидетельства государственного пенсионного страхования;
— Должность;
— Фотография.
4.6. Для достижения целей обработки персональных данных и с согласия клиентов Оператор предоставляет персональные данные или поручает их обработку следующим лицам:
— менеджер по продажам
— руководитель проекта
— менеджер проекта
— маркетолог

5. Сведения об обеспечении безопасности персональных данных

5.1. Оператор назначает ответственного за организацию обработки персональных данных для выполнения обязанностей, предусмотренных ФЗ «О персональных данных» и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами.
5.2. Оператор применяет комплекс правовых, организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных для обеспечения конфиденциальности персональных данных и их защиты от неправомерных действий:
— обеспечивает неограниченный доступ к Политике, копия которой размещена по адресу нахождения Оператора, а также может быть размещена на сайте Оператора (при его наличии);
— во исполнение Политики утверждает и приводит в действие документ «Положение об обработке персональных данных» (далее — Положение) и иные локальные акты;
— производит ознакомление работников с положениями законодательства о персональных данных, а также с Политикой и Положением;
— осуществляет допуск работников к персональным данным, обрабатываемым в информационной системе Оператора, а также к их материальным носителям только для выполнения трудовых обязанностей;
— устанавливает правила доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационной системе Оператора, а также обеспечивает регистрацию и учёт всех действий с ними;
— производит оценку вреда, который может быть причинен субъектам персональных данных в случае нарушения ФЗ «О персональных данных»;
— производит определение угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационной системе Оператора;
— применяет организационные и технические меры и использует средства защиты информации, необходимые для достижения установленного уровня защищенностиперсональных данных;
— осуществляет обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принимает меры по реагированию, включая восстановление персональныхданных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступак ним;
— производит оценку эффективности принимаемых мер по обеспечению безопасностиперсональных данных до ввода в эксплуатацию информационной системы Оператора;
— осуществляет внутренний контроль соответствия обработки персональных данных ФЗ «Оперсональных данных», принятым в соответствии с ним нормативным правовым актам,требованиям к защите персональных данных, Политике, Положению и иным локальнымактам, включающий контроль за принимаемыми мерами по обеспечению безопасностиперсональных данных и их уровня защищенности при обработке в информационнойсистеме Оператора.

6. Права субъектов персональных данных

6.1. Субъект персональных данных имеет право:
— на получение персональных данных, относящихся к данному субъекту, и информации,касающейся их обработки;
— на уточнение, блокирование или уничтожение его персональных данных в случае, еслиони являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или неявляются необходимыми для заявленной цели обработки;
— на отзыв данного им согласия на обработку персональных данных;
— на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков икомпенсацию морального вреда в судебном порядке;
— на обжалование действий или бездействия Оператора в уполномоченный орган позащите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке.
6.2. Для реализации своих прав и законных интересов субъекты персональных данныхимеют право обратиться к Оператору либо направить запрос лично или с помощьюпредставителя. Запрос должен содержать сведения, указанные в ч. 3 ст. 14 ФЗ «Оперсональных данных».

УТВЕРЖДАЮ
Н. В. Жестков
29.06.2017

Уважаемый пользователь. Любая информация, размещенная на сайте in-scale.ru, предназначена только для свободного изучения пользователями сайта. Администрация сайта прилагает все усилия для того, чтобы предоставить на этом сайте достоверную и полезную информацию, которая отвечает на вопросы пользователей сайта, но в то же время не исключает возникновения ошибок.

Ни при каких обстоятельствах Администрация Сайта in-scale.ru не несет ответственности за какой-либо прямой, непрямой, особый или иной косвенный ущерб в результате использования информации на этом сайте или на любом другом сайте, на который имеется гиперссылка с нашего cайта, возникновение зависимости, снижения продуктивности, увольнения или прерывания трудовой активности, а равно и отчисления из учебных учреждений, за любую упущенную выгоду, приостановку хозяйственной деятельности, потерю программ или данных в Ваших информационных системах или иным образом, возникшие в связи с доступом, использованием или невозможностью использования Сайта, Содержимого или какого-либо связанного интернет-сайта, или неработоспособностью, ошибкой, упущением, перебоем, дефектом, простоем в работе или задержкой в передаче, компьютерным вирусом или системным сбоем, даже если администрация будет явно поставлена в известность о возможности такого ущерба.

Вся информация предоставляется в исходном виде, без гарантий полноты или своевременности, и без иных, явно выраженных или подразумеваемых гарантий. Доступ к in-scale.ru, а также использование его содержимого осуществляется исключительно по вашему усмотрению и на ваш риск.

Сайт in-scale.ru — это проект, работающий без заключения каких-либо договорённостей или договоров между вами, пользователями данного сайта, администрацией, владельцами серверов, на которых он размещён, либо кем-то ещё, любым образом связанными с этим или родственными ему проектами, которые (договора) могут стать предметом прямых претензий.

Некоторые ссылки на in-scale.ru ведут к ресурсам, расположенным на сторонних сайтах. Данные ссылки размещены для удобства пользователей и не означают, что Администрация одобряет содержание других сайтов. Кроме этого, Администрация in-scale.ru не несет никакой ответственности за доступность этих ресурсов и за их контент. Это заявление относится ко всем ссылкам, представленным на in-scale.ru, и материалам всех веб-сайтов, доступных через баннеры и ссылки на веб-сайте по адресу in-scale.ru

В обязанности Администрации не входит контроль легальности передаваемой информации (любой, включая, но не ограничиваясь, информацией, передаваемой между пользователями, внутренней пересылки в виде различных ссылок, текстов или архивов), определение прав собственности или законности передачи, приема или использования этой информации.

In-scale.ru не гарантирует возможность приобретения или использования тех или иных товаров или услуг по ценам и/или на условиях, указываемых в рекламных блоках (текстах, баннерах).

Вы соглашаетесь с тем, что in-scale.ru не несет никакой ответственности за возможные последствия (включая любой ущерб), возникшие в результате каких-либо отношений с рекламодателями и продуктами с in-scale.ru

Администрация сайта in-scale.ru вправе отказать в доступе к сайту любому Пользователю, или группе Пользователей без объяснения причин своих действий и предварительного уведомления.

Администрация вправе изменять либо удалять ссылки на информацию, графические, звуковые и прочие данные, размещенные Пользователями на in-scale.ru, без предварительного уведомления и объяснения причин своих действий.

Любые торговые марки, знаки и названия товаров, служб и организаций, права на дизайн, авторские и смежные права, которые упоминаются, используются или цитируются на страницах in-scale.ru, принадлежат их законным владельцам и их использование здесь не дает вам право на любое другое использование. Если не указано иное, страницы in-scale.ru никак не связаны с правообладателями, и никто, кроме правообладателя, не может распоряжаться правами на использование материалов, защищенных авторским правом. Вы несете ответственность за использование этих и подобных материалов.

Пользователь соглашается с тем, что все возможные споры будут разрешаться по нормам российского права.

Бездействие со стороны Администрации в случае нарушения Пользователем либо группой Пользователей пользовательского соглашения не лишает Администрации права предпринять соответствующие действия в защиту интересов in-scale.ru позднее.

Все права на материалы, находящиеся на in-scale.ru, охраняются в соответствии с законодательством ЕС и РФ, в том числе, об авторском праве и смежных правах.

Если в соответствии с действующими законами какие-либо условия будут признаны недействительными, остальные условия остаются в полной силе.

Все высказывания и примеры на сайте in-scale.ru по поводу увеличения, получения доходов, прибылей или/и результатов, уже размещенные или которые будут размещены на ресурсе, — всего лишь предположения по поводу предстоящих или текущих заработков, доходов, результатов поэтому не являются гарантией их получения. Если предположительное Вы считаете гарантированными, то также берете на себя все риски по их неполучению.

Если указывается конкретная сумма заработка или конкретный результат у лица или лиц, которые занимаются бизнесом, то это не гарантирует лично Вам такого же дохода при организации аналогичного предпринимательства. Вы принимаете как факт, что можете не получить подобных сумм заработков или/и результатов.

Все вопросы, размещенные на данном сайте и связанные с получением доходов и прибылей, не могут приравниваться к средним величинам.

Не существует также гарантий, что чей-либо опыт, касающийся предпринимательской деятельности, заработков, доходов или/и результат, можно использовать как указание к действию, которое может дать желаемые финансовые результаты.

Вся наша продукция и услуги созданы с образовательной и ознакомительной целями.

Посетители нашего сайта, пользователи продукции или услуг опираются на свой опыт, здравый смысл и полностью рассчитывают на свои силы, принимая решение заниматься интернет-бизнесом или любым другим видом предпринимательской деятельности.

Администрация in-scale.ru в любое время вправе внести изменения в Правила, которые вступают в силу немедленно. Продолжение пользования сайтом после внесения изменений означает ваше автоматическое согласие на соблюдение новых правил.

Данный документ гласит о том, что вы даете свое согласие на то, что ИП “Жестков Н.В.”, команда ресурса in-scale и сам сайт in-scale.ru не несёт ответственность за ошибочно принятые Вами решения по поводу доходов, прибылей, способов ведения бизнеса, продукции тренинг-центра, предоставляемых услуг или других материалов, что размещаются на данном сайте: текстовой, аудио и видео информации.

Заполняя форму подписки на сайте in-scale.ru, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности проекта, а также с другими положениями:

1. Подписчик дает бессрочное согласие на обработку всех персональных данных, предоставленных на домене in-scale.ru

2. Подписчик не возражает против получения e-mail, смс уведомлений информационного и рекламного характера о предстоящих акциях, изменениях на проекте, иных событиях с домена in-scale.ru или от сообществ vk.com/in_scale, facebook.com/inscalerus

3. Подписчик может отписаться от информационной рассылки проекта In-scale в любое время по своему желанию при помощи специальной гиперссылки, а также обратившись в службу поддержки по адресу info@in-scale.ru и попросив удалить его контакты адрес из нашей подписной базы.

После получения администрацией сайта in-scale.ru такой просьбы, e-mail адрес или аккаунт в социальных сетях будет удален из базы в течение 72 часов, кроме выходных и праздничных дней.

ИП “Жестков Н.В” гарантирует полный возврат средств за приобретенный цифровой продукт по первому требованию клиента.

Срок гарантийного периода для всех цифровых продуктов составляет 7 календарных дней с момента оплаты.

Для того, чтобы запросить возврат денежных средств за определенный продукт обратитесь на info@in-scale.ru . Все заявки рассматриваются в течении 72 часов, кроме выходных и праздничных дней.

Возврат денежных средств осуществляется путём перевода необходимой суммы на один из электронных кошельков (WebMoney, Яндекс.Деньги), либо на карту VISA/MASTERCARD в пределах России. Длительность транзакции – от 1 до 5-х банковских дней после отправки денег.

Войдите через почту, и мы автоматически добавим Ваши покупки в личный кабинет

источник